KONFLIKTBEWÄLTIGUNG
Mit meinen Erfahrungen Ihr Unternehmen entwickeln und den Erfolg sichern.
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Konflikte können nicht nur persönlicher Art sein, sondern auch strukturelle Ursachen haben. Ebenso können persönliche Auseinandersetzungen in der Firma, mit Kunden oder Geschäftspartnern ein Unternehmen lähmen. Deshalb sollten die Ursachen möglichst früh erkannt und zügig aus dem Weg geräumt werden, insbesondere bevor rechtliche Auseinandersetzungen drohen. Denn diese kosten oft sehr viel Zeit und Kraft.
Hier ein paar Beispiele:
- Mitarbeiter verweigern offen oder verdeckt die Teilnahme an Unternehmensentwicklungen – wie motiviere ich sie zum Mitmachen?
- Innere Kündigung oder „Dienst nach Vorschrift“ – wie gehe ich damit um?
- Konfrontationen zwischen Führenden und Mitarbeitern – wie finde ich eine Lösung?
- Streitigkeiten unter Kollegen – wann muss ich als Chef bzw. Chefin einschreiten? Und wie?
- Ein Mitarbeiter wird ausgegrenzt – was wird von mir als Chefin bzw. Chef erwartet?
- Der Ton im Betrieb lässt zu wünschen übrig – wie erreicht man Verbesserungen?
- Kontroversen zwischen dem Unternehmen und Kunden bzw. Geschäftspartnern – wie vermeide ich eine Eskalation und wirtschaftlichen Schaden?
